管理发展教练 25年通信集团内部管理/培训经验 原河南省邮电局营业厅班长 原中国移动河南公司综合部主任、高级内训师 PTT国际职业培训师 国家二级心理咨询师 国家高级人力资源管理师 国家认证高级企业培训师 张老师从1981年到2012年12月历经邮、电分家，寻呼业务的剥离、中国移动的组建，对通信运营商的发展轨迹与业务方向有深刻地理解。培养了强烈的市场服务意识、岗位责任心、社会责任心，具备高效的工作技能，尤其是“中国移动”由组建到国内标杆企业的成长过程，与自己职业历程获得同步成长。 实战经验： 张老师从1981年加入河南省邮电局从一名普通的报务员做到营业厅班长，在这期间连续多年被评为先进工作者，特别是在1996年被邮电部授予“优秀工会积极分子称号”（这个称号在当时邮电系统是很高的荣誉），同在1996年参加了公司组织的《职业化》的系统培训，这次培训使她走上了“内训师”的道路，在省邮电局进行职业化的培训得到学员特别好的效果反馈，因此登上了《人民邮电》报。也正因此让张老师深深爱上了“培训师”这个职业，同时也受邀很多银行、机关、医院去讲课，在当地也小有成就。 1998年加入河南省电信局工作,在这时间里制定了电信局服务规范，研发建立的电信局“服务督察管理系统”使客户投诉实现了系统管理，大大提高了投诉处理的速度，实现了全部投诉回访制，客户满意度也有很明显的提升（这在当年也是一个很有份量的创新）。 1999年寻呼业务的剥离、中国移动的组建成立，担任综合部经理一职，主要负责移动公司制度、规范的建立，接触到了大量的法律法规，建立建全了符合当时适合移动公司的各项规章制度。 2001年由于在客户服务工作上的表现受到公司高管的高度认同，调任营业部经理一职，负责大客户关系管理、客户服务管理等工作。 2003年调任人力资源部负责员工培训工作，开始培养自己的队伍，建立了自己的能力体系、培训体系、课程体系、评估体系、认证体系等一系列的课程，同期也认证了一批版权课程。期间参加了集团公司组织的培训师技能大赛，并取得优异成绩，成为企业高级内训师。同时在也建立移动内部《员工培训地图》获创新成果奖。张老师这么多年的工作经历及培训与项目管理经验，对她来说是一种挑战也是一种提升的机会，提升了她系统思维能力，也提升了她课程开发能力，特别是提升了“问题分析与解决”的能力，被称为问题解决顾问。这么多年来接受过张老师课程培训的学员有很多，平均每年培训人数高达12000人次，培训满意度达98%以上。 出版书籍（规范）： 《XX地税系统办公室礼仪规范》、《XX通信公司员工培训（规划）标准》、《XX通信公司服务规范》 主导及参与的项目： 2008年《中层领导力发展项目》担任总策划，总执行，并担任其中的《突破思维》、《高效能人士的七个习惯》授课工作，收效很好，目前28名学员中有23名职位得到了晋升，12名走上了领导岗位，我不仅是他们的知心大姐，还是他们成长道路上的良师益友。 2009年《燃烧激情》员工动力加油站项目，担任讲师连讲八期，收到良好效果。 2009年《培训师培养项目》担任项目总策划、总执行，并担任初级TTT的讲师，在全省培训师技能大赛中选派3人，2人获最佳风彩奖。 2010年《超越平凡》续写辉煌感恩幸福项目，担任组织者、讲师连续授课讲九期，得到学员的高度认可，反馈非常好。 2011年《与企业共赢》员工岗位价值再造项目，担任组织者、任讲师，连续讲课九期，效果非常好，得到了公司的高度认可。 2012年《勇攀高峰》跨越心理极限项目，设计并组织实施，任项目总策划、总执行，参训人数600余人。 2012年《行动学习》项目，从高层至基层，共进行4期，得到了高层领导的高度认可，被评为“行动学习”的引导师。

执行力提升专家 中山大学MBA “8912”执行体系创造人 清华大学MBA总裁班特聘老师 北京大学工商管理（EMBA）总裁班特聘讲师 中山大学MBA总裁班、西点执行力学院老师 原宝安集团子公司、物流500强企业副总裁 知行合一，不间断学习终身提升自己的倡导者 主要研究领域：执行力、领导力、管理技能 个人资历： 曾任山西师范大学党委宣传部部长 原深圳宝安集团高管 原深圳宝安集团贝特瑞电子公司董事会秘书、副总裁 原物流500强深圳恒路物流副总裁

中医养生专家 北京中医药大学中医临床系毕业 脉络养生高级推拿师 国家劳动部执证高级推拿师 临床疑难病中医治疗专家 葛敬儒老师毕业于北京中医药大学中医临床系，出身于中医世家，传承葛氏世家260多年的中医精髓，自幼秉承家学。十多年来一心专注于中医经络养生学的研究与实践，擅长中医脉络养生，一直致力于中医与养生学的研究和推广，尤精于内科调养、风湿类等疾病，是公认的中医养生专家。近年来应邀到全国各地银行、政府机关、妇联、养生馆等各行各业，课程主要以理论为基础，运用通俗易懂的语言进行讲解，并结合大量案例和现场实操的方式，将养生保健最有效的方法传授给学员，让学员一听就明，一学就会。 生活中,葛老师自己就是一个养生有道的典型，出色的中医养生功底让早就年过而立之年的他看起来很年轻，从精神状态到相貌容颜都更像一个充满朝气的年轻人。葛老师从多年的课程和咨询过程中发现：多数患有不治之症的朋友，家庭成员普遍缺乏对疾病的预防和健康养生知识的学习和掌握。葛老师的养生观点不是谈论戒烟戒酒、早早入睡等理论上正确却在繁忙复杂的现代社会做不到的事；以葛氏养生观点来看：首先，它应是在这个繁忙复杂的现代社会可以实现并能简单操作的；其次，它应当兼顾疾病预防和疾病治疗。基于这两点，葛老师将在课程中让学员先学习基础的养生保健知识，再学习简单高效的主要养生手段如穴位按揉、身体推拿、中药（药茶药粥药酒药汤）、食疗等，最终达到受众人群能防病、治病的根本目的。 防病部份：主要学习对影响身体健康因素的趋利避害、一招推拿保健康、保健药粥药茶药酒等。

团队管理专家 专注于企业团队培养 PTT国际职业培训师 高级企业人力资源师 曾任：方中集团 集团副总裁 曾任：杭州正浩专修学校 校长 13年企业团队管理经验 多家大中型企业咨询顾问 美的集团、富士智能、蒙牛集团、华润集团、三星、比亚迪等50多家知名企业特聘讲师 实战经验： 胡建华老师于97年大一时创办了当地最大的健身中心，经营时间六年不到，会员人数就已经近万，01年毕业后留校任教并经营电脑公司，03年进入正浩专修学校并于年底成为校长，用三年时间使学校规模扩张了9倍，效益增长了15倍。后加入方中集团，5年时间从底层销售开始历任经理、项目总监、分公司总经理直至集团副总裁，通过长期实践，积累了13年的企业中高层管理实战经验，熟知企业管理的运作规律和团队领导实战技巧，在团队建设、战略、运营、高效执行领域有着深入研究，并整理出一套企业团队管理培训课程体系，其精品课程《MTP卓越中层干部管理提升》、《 打造高效执行团队》、《执行力与团队》为富士智能机电、大地保险、上海柒麟餐饮等企业连续返聘课程。胡老师培训足迹已遍及全国大部分省市自治区,累计咨询及培训过的企业超过1200家，培训学员超过18万人次，学员综合满意度调查均90分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！ 课程优势： 1、知识广泛、触类旁通，但专注在企业团队打造领域深耕细作，心无旁骛的管理专家、具多家公司一把手经历，气场强大，思维缜密，善于与客户不同层级互动对话，课堂现场深入讨论业内专业问题，给出指导建议 3、善于抓住企业管理过程中的关键难点，个性化设计课程，针对性解决问题 4、善于解决企业运营管理的矛盾，将多年多家企业咨询经验融入本企业运营管理体系，以洞察本企问题、借力多家企业实际操作成功经验推动运营 5、专业功底深厚，善于理论联系实际，深入浅出阐述问题 6、咨询经历丰富，勤于思考，为客户带来业界标杆新经验、老教训和深刻反思 7、授课过程中以多样式的培训方式（小组讨论、视频分析、游戏体验、问答引导）让学习更有乐趣，更能真正让学员去接受并去运用