张老师是一名实战型研发管理培训专家，也是一位擅长于流程与研发咨询的顾问师，具有深厚的研发管理知识底蕴和丰富的研发管理工作经验。 曾就职于华为技术、金蝶国际等公司，长期从事研发相关工作，拥有十多年研发和流程相关的中高层管理工作经验多年。 经历了华为公司IPD、CMM研发体系管理变革过程，并亲身参与了数据通讯产品线的研发变革，从而对研发体系变革有了较为深入的理解和把握，同时，在此过程中，和国际著名咨询公司长期共同工作的经历，也使理论水平和眼界有了极大的提高。 后又担任研发部经理、研发总监、公司副总裁等其他中高层管理职务，主持推动了某软件公司、某电子通讯企业、某电器企业的研发管理变更，在此过程中，积累了十分丰富的研发领域实践经验，对中国企业研发管理变革的难点、阻力、推进策略和步骤等有十分深刻的理解和认识。 从事咨询和培训工作后，为企业做了大量研发和流程领域相关培训，并作为咨询项目负责人为多个行业的众多大中型公司（其中年销售额超过10亿元人民币的客户包括：某通讯行业公司、某养殖行业公司、某铁路行业上市公司、某高科技上市公司）提供了研发管理咨询和培训服务，均得到客户高度认可。 在企业中作出的贡献 在华为工作期间，先进入数据通讯产品线，曾担任软件工程师、项目经理、A8010产品PDT团队软件开发代表等职位，后进入华为研发体系变革团队，主要负责华为数据通讯产品线和资料开发部的流程梳理、呈现、优化和推行工作； 进入公司级IPD-CMM流程推广组，历经一年时间，在数据通信产品线（含北京研究所）推广并落实了IPD-CMM开发流程； 为资料开发部梳理并建立起完整的端到端流程体系，规范了资料开发部的工作，并将资料开发部工作纳入IPD整体流程体系中； 主持建立了华为公司联机帮助开发标准，并建立起相应的联机帮助开发技术支撑体系及开发流程规范，经过近一年的努力，将该标准推广并落实下来，目前，华为公司各产品线所有的用户帮助文档都遵循该开发标准进行开发; 参与过两年的培训中心用户培训工作，主要负责培训数通产品，获得了用户的很高评价。 在金蝶公司主导完成研发体系IPD变革的奠基和建设、核心研发流程梳理、固化、优化及推广，研发矩阵式管理模式及产品PDT团队运作模式的奠基，并作为核心力量完成《金蝶IPD流程管理体系》、《金蝶流程优化管理办法》，这些文件已经成为金蝶产品研发工作和流程优化工作的纲领性文件 后作为质量总监，带领质量管理部加强了对产品研发的质量管控，并特别加强了对研发过程的监督和指导，从零开始组建QA团队，并完善了SQA报告制度，在担任质量总监期间，质量部对研发出现的重大问题80%以上都做到了提前发现和提前预警，并及时推进解决了大部分问题。同时，质量部大力加强和推进IPD及CMM 各项规范，使产品研发过程得到了极大的提高及规范，产品质量明显提高，缺陷率明显降低，产品延期情况明显改善。 在测试质量方面，加强对测试团队的培养和考核，建立起测试团队绩效考核方案；推进自动化测试工作，并组建了专职的自动化测试工具开发团队；推广α/β测试理念，并推动公司从某产品开始启动α/β测试；推动测试团队加强对客户端反馈问题的收集、分析，并加强测试团队对售后团队的指导，完成《产品常见故障处理手册》等多份售后手册，帮助售后提升问题解决能力和效率 在同维电子公司（年销售额80亿元）担任研发总监，推动并完成公司研发系统的IPD变革，并根据公司产品研发具体情况，主导选型并导入了研发管理系统PLM，实现了研发管理的流程化、IT化，实现PLM 系统与公司ERP系统、销售CRM系统等IT系统的对接，做到了研发流程的端到端打通和IT的端到端打通；主导研发绩效考核体系规划和建设，以研发流程和研发人员任职资格为基础，以PLM系统为数据来源，完成公司研发绩效考核办法的拟制、推广和改善。

v 年毕业于中央财经大学 税务学院 中央财经大学 1988级校学生会主席北京航空航天大学软件工程硕士、 中国人民大学人力资源在职研究生【职业经历】黑龙江省国税局从事税收专管工作及纳税检查教学近十年 v

职业化训练提升专家 国际教练学总会 (IAC)认证教练 唯一国家级心理学研究机构——中科院心理研究所研究员 曾任：美国友邦保险业务总监(全球500强企业) 曾任：英国保诚集团 经理人计划主任教练(全球500强企业) 曾任：加拿大宏利金融培训经理(全球500强企业) 曾任：美国方慎集团董事长秘书 曾任：深圳市壹佰在线呼叫中心经理 21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历12年的金融行业销售团队培训经历，在此期间成功训练保险业经理人共19期（每期学员50到120人之间）、精英共20期（每期学员平均60人），9年全球500强外资企业培训及管理经验。数年来，通过亲身实践，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格，能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合，更具实操与落地。严老师精通各种营销工具，尤其擅长大客户销售、电话销售，在塑造员工心态、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富，管理过的销售团队超过5000人，培训学员上万人。 实战经验： 严老师在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间，负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营； 创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通； 负责市场的开拓与售前售后服务的支持，发展企业会员5500多家，个人会员6万多；成功拓展电话销售项目，与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。在美国友邦保险工作期间，所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%，共13期学员业绩居学院前列； 面向于主管级以上营销员讲授之课题，且反响颇佳。在保险业期间，严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发，通过一系列的心态调整训练，共培养保险业经理人19期（每期训练6个月，平均70人一期），曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录，在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。在中宏人寿工作期间，针对准增员的招募，研发了一套三天两夜心灵成长课程，每月一期，已举办6期，成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。 经典案例： 2004-05年美国友邦保险严红艳老师讲授《专业化销售技巧》共13期 2006-10年英国保诚集团严红艳老师讲授《塑造阳光心态》共19期 2011-13年中国人寿保险严红艳老师讲授《塑造阳光心态》共6期 2014年山东省农行返聘严红艳老师讲授《塑造阳光心态》共28期 2014年中国建设银行返聘严红艳老师讲授《专业化销售技巧》共10期 2014年10月山东某中医院返聘严红艳老师《责任爱感恩》共10天5晚 2014年山东省农信社返聘严红艳老师讲授《职业素养与阳光心态》共16期

唐东方，著名战略专家，发展战略理论创建人，东方战略顾问机构首席顾问，东方战略研究中心研究员。唐老师突出的特点是实战性，拥有十余年一百多家企业战略咨询经验，著有“发展战略四部曲”：《战略选择》《战略规划三部曲》《战略绩效管理》《战略对决》，系统阐述了发展战略思想、理念与方法论，开创了发展战略理论，与波特“竞争战略三部曲”相媲美，被业界誉为“中国波特”。